党建引领促发展，高效唱响“暖营商”

勐海县政务服务管理局在为勐海县经济发展服务中，始终坚持以“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”为引领，不断深化“放管服”改革，充分发挥党支部“谋实招、办实事、出实效”的战斗堡垒作用，坚持问题为导向，主动强化服务意识，转变工作作风，进一步推动营商环境不断优化，切实推进政务服务工作更加便民、利企、暖心、暖情，让党建引领为优化营商环境吹出阵阵“暖风”。

党支部发起“主攻”，吹响优化营商环境新号角。为不断深化“放管服”改革优化勐海营商环境，推进三个示范县建设，切实解决企业在营商过程中存在的困难和问题，勐海县政务服务管理局党支部发起了“主攻”：一是政务局党支部召开支委会，结合优化营商环境实际对党建促营商环境工作进行分析研究，确定了由党支部书记负责联系企业、支委委员负责联系各职能部门的联动框架。二是党支部主动服务企业，与职能部门联合组织召开营商环境座谈会、民营企业评议政府职能部门工作培训会，发放营商环境调查问卷109份，以此为契机针对营商环境工作开展深度研讨，并草拟了《勐海县进一步优化营商环境更好服务市场主体工作方案》和《勐海县 2021 年深化“放管服”改革优化营商环境工作要点》等工作举措，为县政府优化营商环境建言献策。

党员打好“阵地战”，奏好优化营商环境主旋律。坚持“党员亮身份、服务践承诺”，增强抓党建促营商环境的行动自觉，强化党员参与优化营商环境建设的意识，推行“一站式”个性化企业帮办服务机制。一是党支部书记以普通党员身份认真开展“我为群众办实事”实践活动，带头深入国威集团、勐海陈升茶业有限公司2家企业面对面交流，找准营商环境中的各种症结，靶向施策，为以上2家企业解决了商品推介审批梗阻、生产基地建设落地难等问题，加快全县重点项目推进落实。二是为解决“不会办、来回跑”问题，推出了党支部牵头，各股室党员配合，为办事群众和企业量身定制了以导引人员代办、中介公司、综合窗口等方式为主的“代办”“网上办”服务。三是开展“党员+群众”结对子服务活动，每天由1名党员和1名志愿者轮流值班指导企业多项要件并行提交审核，为企业节约单一要件逐项审核时间，2021年累计提供现场代办帮办服务50次，综合窗口接件421件。

党员服务“出新招”，拓展优化营商环境新渠道。以“数据多跑路，企业少跑路，未来不跑路”为目标，党员充分发挥先锋模范作用，各项服务带头干。一是在政务服务大厅设立由党员干部及群众组成的志愿者服务站、邀请各社区党员参与服务，为各族群众提供咨询、引导和翻译等暖心举措。二是完善服务设施，温暖老百姓。以党员干部捐物出力的方式自主打造母婴室，为产后返岗哺乳妈妈和到政务大厅办事的母婴或孕期女性提供温馨、私密、舒适的休息环境；改建无障碍通道，为群众免费提供轮椅。三是打造社会主义核心价值观宣传阵地，让党员干部在潜移默化中深刻理解社会主义核心价值观，将培育和践行社会主义核心价值观与服务工作有机结合，潜移默化转变服务意识、提升服务质量。2021年，共计受理各项政务服务事项99597件，办结99502件，办结率99.90%。