勐海大业燃气有限公司公司信息公开内容

一、单位概况

勐海大业燃气有限公司，注册资本：500万元，企事业单位性质：有限责任公司；负责人：李天寿，经营范围:对天然气行业的投资；筹建天然气、液化天然气、压缩天然气管网供应；管道运输；管道燃气设备、热水器、灶具、厨房用具、五金交电、建筑材料、机电设备销售及维护；加气站设备及汽车配件销售；天然气销售（凭许可证经营）；燃气技术开发、技术咨询、技术服务；天然气的综合开发利用；保险中介服务；日用百货批发及零售；预包装食品批发及零售；农副产品的批发及零售；茶叶批发及零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。办公地址：云南省西双版纳傣族自治州勐海县南海路14号国威大酒店附楼二楼。

勐海大业燃气有限公司组织机构设置图

 

 

二、服务信息

第一条、燃气销售价格

1、居民用天然气价格标准

6.8元/立方米（《勐海大业燃气有限公司关于液化天然气销售价格备案的请示》（海大业函【2022】16号）

2、非居民用天然气价格标准

非居民燃气价格：7.2元/立方米（《勐海大业燃气有限公司关于液化天然气销售价格备案的请示》（海大业函【2022】16号）

3、维修及相关服务价格标准

勐海大业燃气有限公司安装材料销售价格清单
序号	材料名称、服务项目	单位	售价	备注
1	等径直通 DN15	元/个	5
2	等径直通 DN25	元/个	8
3	等径直通DN32	元/个	16
4	等径三通 DN15	元/个	25
5	内螺纹直接 DN15	元/个	25
6	90°压接弯头DN15	元/个	20
7	单嘴外螺纹铜球阀 DN15	元/个	28
8	内螺纹铜球阀 DN15	元/个	35
9	不锈钢管 DN15	元/米	22
10	90°内牙弯头 DN15*1/2	元/个	20
11	90°外牙弯头DN15*1/2	元/个	20
12	90°等径弯头 DN15	元/个	15
13	不锈钢外螺纹90°变头DN15	元/个	28
14	支架管卡 DN15*7.5cm	元/个	15
15	支架管卡DN15*10cm	元/个	18
16	膨胀螺栓	元/个	3
17	双外丝直接DN15	元/个	20
18	外螺纹直接 DN15	元/个	25
19	1号电池	元/节	10
20	烟机止回阀170-180通用	元/件	50
21	燃热水器连接转换接头DN15	元/个	15
22	室内燃气设施改造(人工费)	元/户	150-300	根据现场勘查施工情况确认
23	橱柜内壁开孔	元/个	30
24	橱柜灶台面开孔	元/个	50-100	不包含大理石
25	穿墙孔(砖墙)	元/个	50
26	穿墙孔(水泥墙)	元/个	80
27	开孔(玻璃窗)	元/个	30	不包含钢化玻璃

勐海大业燃气有限公司安装材料销售价格清单
序号	材料名称、服务项目	单位	售价	备注
1	*阀门龙头*高压软管30cm	元/根	8
2	*阀门龙头*高压软管60cm	元/根	10
3	*阀门龙头*高压软管80cn	元/根	12
4	*阀门龙头*高压软管100cm	元/根	15
5	*金属制品*玻璃钻头6mm	元/个	3
6	*金属制品*玻璃钻头8mm	元/个	4
7	*金属制品*玻璃钻头10mm	元/个	5
8	*金属制品*玻璃钻头12mm	元/个	6
9	*金属制品*玻璃钻头14mm	元/米	7
10	*金属制品*玻璃钻头16mm	元/个	8
11	*金属制品*玻璃钻头25mm	元/个	10
12	*金属制品*玻璃钻头32mm	元/个	12
13	*金属制品*瓷砖钻头6mm	元/个	5
14	*金属制品*瓷砖钻头8mm	元/个	6
15	*金属制品*瓷砖钻头12mm	元/个	10
16	*有色金属延材*锡箔纸	元/卷	12
17	90°不锈钢等径弯头DN25	元/个	20
18	不锈钢直接DN25	元/个	8
19	家用燃气热水器出烟管60cmx100	元/根	58
20	家用燃气热水器出烟管70cmx100	元/个	82
21	不定尺不锈钢波纹软管DN15	元/米	50
22	三件套接头DN15	元/套	40
23	可燃气体探测器+切断电磁阀	元/套	328
24	90°热水器弯头50cm	元/个	30
25	家用燃气热水器出烟管50cmx50	元/根	45
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第二条、燃气报装业务

（一）燃气报装费用

 

 

序号	收费项目	计费单位	收费标准	文件依据
1	新建住宅	元/套	3100左右元/户	《云南省建设工程造价计价标准（2020版）》
2	老旧小区	元/套	3800元/户	《云南省建设工程造价计价标准（2020版）》
3	工商业用户	元/户	根据施工图预算造价	《云南省建设工程造价计价标准（2020版）》

（二）燃气报装流程

 

     备注：小型非居民燃气用户报装，无外线工程总耗时不超过5个工作日；有外线工程完成         

开城市道路挖手续办理后，总耗时不超过10个工作日

（三）管道天然气报装指南

1、用气报装条件

勐海县城主城区燃气管道覆盖范围内，符合安全用气条件的场所。

2、用气报装资料

①用气申请表（加盖公章）

②营业执照复印件（加盖公章）

③法人身份证复印件（加盖公章）

④法人授权委托书（加盖公章，若签约者不是法人本人则需提供）

⑤签约者身份证复印件（加盖公章，若签约者不是法人本人则需提供）

⑥租赁合同复印件（加盖公章）

⑦产权证明复印件（加盖公章）

⑧物业业主同意申请用气证明书（加盖公章）

3、用气报装申请渠道

勐海县城主城区各燃气服务大厅、勐海县政务服务中心燃气服务点。

4、用气报装流程

（1）确定方案

燃气公司服务专员主动联系用户上门服务，1个工作日内完成现场勘查、用气方案设计，后续环节由服务专员全程跟踪服务，实现用户“零跑腿”。非居民用户可委托燃气公司安装户内燃气设施，也可委托有资质的施工企业安装，具体事宜由用户和施工企业协商确定。

（2）办理行政审批

红线外项目由勐海大业燃气有限公司燃气办理行政审批手续。具体时间详见政府相关文件规定

（3）工程施工

居民用户大业燃气代建，非居民用户可委托大业燃气代建，也可委托有资质施工企业组织施工。

（4）置换通气

不涉及外线工程的项目，用户燃气设施具备通气条件的，当日完成置换通气；涉及外线工程的，燃气公司在验收合格后，2个工作日内完成置换通气。

第三条、燃气相关服务

（一）燃气缴费

 

（1）、物联网表用户

对使用物联网表的用户应根据燃气表对剩余金额的提示，提前购买燃气。购气的方式到营业厅购气或者通过手机缴费APP,微信生活缴费等方式进行缴费.

（2）工商业用户

 缴费方式营业厅缴费,网银转账等方式进行缴费.

2.营业网点及营业时间

公司营业厅地址和电话
站点	地址	电话
			综合服务厅	浩宇大城46号	0691-5138299
营业厅服务时间：	周一至周日：8：30-12：00,14:00-18:00

 

（二）燃气维修

1.维修范围

工商业用户依据设计图纸：燃气用户末端阀门之前的燃气管线及设施设备（维修所产生的费用用户自理）。

2.报修程序

用户拨打24小时服务热线0691-5138299，热线人员生成并分派工单至维修工→维修工去电约定上门时间→按照约定时间上门维修。

工商用户也可直接联系工商用户维修人员报修。

（三）其他业务流程

1.申请改管

（1）居民用户申请改线方法

在受理用户用户燃气设施拆、迁、移、改申请后，具备改造条件的，7个工作日内为用户实施燃气设施改造；不具备改造条件的，也在7个工作日内向用户说明情况。燃气设施改造作业严格执行国家安全技术规程。

（2）工商业用户申请改线方法

在受理用户用户燃气设施拆、迁、移、改申请后，具备改造条件的，7个工作日内为用户实施燃气设施改造；不具备改造条件的，也在7个工作日内向用户说明情况。燃气设施改造作业严格执行国家安全技术规程。

2.补卡

民用补卡:根据用户提供的《居民燃气用户手册》核对用户信息，核对用户表具使用的气量和购气量是否吻合，填写《居民燃气用户（补卡）申请备案表》，并请用户签字。执行系统补卡程序。

3.过户

（1）民用过户：通过客户提供相关资料查询客户信息是否正确；智能表客户需核对累购与所提供两组表数是否存在异常情况；基表用户须核对是否存在欠费情况。填写《民用燃气客户(变更)申请备案表》，并请客户签字。使用系统过户功能。打印《燃气供用气合同》，并请客户签字，写日期。递交相关资料（《居民燃气用户手册》。燃气表现底数照片。《房屋所有权证》或《购房合同》或《房屋买卖公证书》或《回迁房协议》原件或复印件。现户主身份证（如果是代办人，还需提供本人身份证）原件或复印件）。

（2）工商业过户：通过客户提供相关资料查询用户信息是否正确。核对是否存在欠费情况。填写《过户用气申请表》（一式三份）并请客户签字（有公章需盖公章），写日期。使用系统过户功能。递交相关资料（燃气表现底数照片。《房屋所有权证》或《购房合同》或《房屋买卖公证书》原件或复印件。现客户身份证（如果是代办人，还需提供本人身份证）原件或复印件。公章。单位用户。单位开据情况说明（若是政府行为有文件依据且客户可提供时，收留复印件）。燃气表现底数照片。经办人需提供单位授权委托书。公章。

4.点火

（1）散户：接到用户申请点火时，与用户进行沟通，约定好上门时间，到达用户家中核对用户信息，检查有无妨碍燃气设施正常运行的违章情况。进行气密性试验，测试管道压力。为用户设施点火工作。

（2）集体户接收验收信息：根据下发《燃气工程竣工验收、计划通知》，计划统计员进行接收与备案。根据《燃气工程竣工验收、计划通知》时间，检修组长提前做好验收准备。核对验收户数。确认并登记立管数量。审核设计图纸。检查燃气设施安装的合规性。检查有无妨碍燃气设施正常运行的违章情况。进行气密性试验，测试管道压力。现场负责人汇总验收信息，作出验收结论。填写验收资料《燃气户内用户设施移交验收备忘录》，请相关各方进行签字确认。资料移交：现场负责人填写验收资料，各方进行签字确认，如工程验收合格，则向申请方移交验收相关资料，并告知投产送气办理程序。资料备案存档：验收工作结束后，现场负责人将验收资料交计划统计员进行备案存档。

（四）服务标准及承诺

详见附件《燃气用户使用手册》等相关规定

第四条 停气及恢复供气、巡检及安检信息

（一）停气及恢复供气通知

燃气计划内维修、改线作业原则上安排在用气低峰时段，并提前48小时在受影响生活区通过物业张贴停气公告明确停气时间段，恢复供气后通过物业发送恢复供气信息。

遇燃气紧急抢修，立即对停气范围受影响用户发送短信通知，同时在受影响生活区张贴停气公告，并电话告知工商业用户紧急停气信息。抢修完毕恢复供气后发布供气通知。

（二）巡检及安检

1.燃气管网巡检

巡线方式： 巡检和检漏一体。

巡检频率： 中压一周一次全覆盖，低压二周一次全覆盖。

巡检项目： 地下燃气管网及附属设施

巡检人员:  7人.

2.居民用户安检

安检频率：每年成功入户1次。

安检项目：用户使用连接管的情况、使用燃烧器具的情况、用户的不安全用气行为、其他不安全用气行为。

3.工商业用户安检

安检频率： 每年成功入户2次。

安检项目： 计量装置、调压装置、切断连锁装置、管道及阀门、不安全用气行为、其他违章行为。

第五条 信息推送

定期通过手机短消息发布燃气质量、燃气及燃气设施使用常识，以及安全风险、隐患信息，检修公告等。

第六条、服务电话

（一）咨询、报修、救援

勐海大业燃气有限公司燃气为用户提供全天候式服务，服务热线0691-5122220二十四小时值守，用户可以随时拨打服务热线报修或进行业务咨询。

（二）监督投诉电话

公民、法人或其他组织认为本公司未依法履行义务的，可以向本公司投诉电话举报。

投诉电话：0691—5138299 

通信地址：云南省西双版纳傣族自治州勐海县南海路14号国威大酒店附楼二楼勐海大业燃气有限公司

 

 

                        勐海大业燃气有限公司

                          

                         2023年5月18日