党建引领立足“小窗口”做好“大服务”

政务服务中心作为政府面向群众敞开的“小窗口”，承载着政府便民利企的“大服务”。为提升服务水平，创新服务举措，竭力彰显“为民服务”的情怀和担当，以优质、高效的服务全面“擦亮”窗口，勐海县坚持党建引领服务“一盘棋”，以打造一流的政务服务环境为主线，推动“党建+政务服务”深度融合，以“党建红”筑牢营商环境优化“主阵地”。

一、强监督、问时效，压实责任加油干

勐海县以“作风整顿年”活动为抓手，坚持“严”的主基调，采取随机抽查、明察暗访、调研访谈等方式，对政务窗口服务过程中各类不担当、不作为、不落实等问题进行督查整改，专项检查县政务服务中心实体大厅和部门单设窗口优化营商环境工作落实情况。对检查发现的审批不规范、窗口作用发挥不明显、操作流程不熟悉等10个典型问题督办整改，倒逼窗口服务部门转变作风、抓实问题整改，解决企业、群众办事中遇到的“梗阻”问题，真正实现惠企便民。目前，县政务服务中心已完成整改，进驻部门切实做到“进必能办”。

二、重调研、问出路，明确方向大胆干

坚持把“一线工作法”贯穿到政务服务工作始终，树牢“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。”的工作理念。勐海县政务服务管理局班子成员以身作则，大力推行“一线工作法”，“迈开步子”深入县民政局、县交通运输局、县农业农村局、县医疗保障局、县教育体育局等5部门和11个乡镇开展调研。与部门领导碰撞思想，与工作人员互换心声，寻根问源找出政务服务事项“网上办”“掌上办”的堵点和难点，号准“问题症结”之脉，开出“对症下药”良方。班子成员积极践行“走出去”学经验，“请进来”某发展的工作理念，3月中旬组织业务人员到曲靖、昭通、楚雄等地区学习借鉴先进经验和典型做法，进一步拓宽工作思路，以良师指导补短板，寻求“灵丹妙药”开新局。

三、凭实绩、争先锋，亮出形象示范干

 为不断增强党员干部创先争优意识，发挥“亮出一个岗、树起一面旗、带动一大片”的引领作用，县政务服务管理局党支部为县政务服务中心17名党员和县政务服务管理局党支部11名党员授予“党员先锋岗”工作牌。以日常工作表现、窗口工作人员民主推荐和考核领导小组综合评定方式常态化开展“流动红旗窗口、优质服务明星、党员先锋岗”评比活动，3月29日2023年第一季度评比结果新鲜出炉。勐海县民政局窗口荣获“流动红旗窗口”，州住房公积金管理中心勐海管理部张婕等4名同志荣获“优质服务明星”称号，勐海县市场监督管理局罗梅等3名同志荣获“党员先锋岗”称号。通过党员亮身份，窗口服务亮形象，充分营造“比学赶超”良好氛围，全力推动窗口服务工作高质量发展。