电子政务加速跑 惠民便民见实效

——勐海县政务服务管理局扎实推进政务服务平台建设

党史学习教育开展以来，勐海县政务服务管理局积极开展政务服务平台、“一部手机办事通”推广应用，促进政务服务体系不断完善。“来办事不用出门，只需登录政务服务网，就能完成办理事项”，这种“线上办理”模式得到了群众的肯定，成为疫情防控期间提供政务服务事项办理的重要渠道。

“最多跑一次”，百姓得实惠。勐海县政务服务管理局秉承“一次办好”的工作理念，把群众需求作为工作出发点，把群众满意度作为工作标准，将所有政务服务事项进行整合，全部入驻政务服务平台。实现所有政务服务事项网上可查看办事指南、办事流程、须提交的材料、网上预约等功能，并在实体大厅内配置自助终端，提高办事效率。截至目前，我县“最多跑一次”率达89.07%，“全程网办”率达96.16%，切实履行“就近办”、“最多跑一次”承诺，赢得群众的纷纷称赞。

解“孤岛”难题，大数据发威。目前，我县在云南省政务服务网上已经接入37个部门的622个政务服务事项，勐海县政务服务管理局积极配合省级，做好平台之间的互联互通，以政务服务网为接口，实现各部门之间的数据共享，打破了信息壁垒。同时，积极配合省级梳理“一件事”清单，努力将群众跑变为部门跑，由外部跑变为内部跑，将便民服务送到百姓身边，更加彰显民生温度。

推动政务服务便利化，打造“跨省通办”新模式。以数字化改革深化“最多跑一次”改革，坚持数字赋能、改革破题、创新制胜、综合集成，立足与企业生产经营、群众生活密切相关的政务服务事项，创新工作理念和制度机制，着力推进“一网通办”“跨省通办”“省内通办”，推动线上线下融合、本地异地同步，加快实现政务服务网上随时办、跨省远程办、全域就近办、简易快捷办，不断提高政务服务水平，为争创社会主义现代化先行省提供坚强保障。勐海县已在政务服务网上开通“跨省通办”专窗，实现高频跨省通办事项全公开，可查询。已测试成功“省内通办”事项，正在梳理更多事项，将其纳入“省内通办”范畴。

勐海县政务服务管理局将以人民为中心，以服务为宗旨，以问题为导向，不断解决存在的问题短板，提升用户体验，将便民服务落到实处，让电子政务平台实现真正便民不“误民”，为智慧城市增彩，为办事群众解忧。