勐海县林业局服务承诺书

    我是勐海县林业局局长：孙忠。我谨代表勐海县林业局，通过媒体向社会和公众做出如下承诺：
    一、坚持依法行政。严格按照《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《野生动物保护法》等法律法规，全面履行林业工作职能，认真做好植树造林、封山育林、天然林保护、退耕还林、森林防火、森林病虫害防治检疫、林业技术推广、农村节柴改灶等林业各项工作，依法按程序严厉查处破坏森林资源和野生动物资源的各类林业案件，确实有效地保护我县的森林资源，促进林业又好又快发展。
    二、坚持政务公开。通过媒体公开我局及直属单位行政审批的办事程序、办理时限和服务标准，为社会提供优质服务。
    三、坚持便民服务原则。在行政审批办理窗口显著位置设置指示标牌、设立联系箱、意见薄，提供办事指南等便民材料，并依法公开窗口单位的工作职责、执法依据、办事程序、法定时限、收费标准、监督方式以及其它相关内容，主动接受社会监督。
    四、坚持首问负责制和一次性告知制。按照涉林方面的法律、法规和政策规定，对办事环节和承诺时限等事项作了明确的规定。严格执行首问责任制，增强事业心和责任心，坚持业务工作AB角制，严格按工作程序办理各种事项。职责范围的事项，手续齐全的，在法定时间内尽快办结，需要进一步补充资料的，承办人一次性告知所需补充资料内容；非职责范围内事项，指明办事路线，帮助找到责任人；不属本部门职责范围、不能办理的事项，做好解释说明。急事急办，特事特办，做到件件有落实，事事有回音。
    五、坚持勤政廉政。坚决贯彻落实各项党风廉政建设制度，在交通行政管理活动中做到不吃、拿、卡、要，不提任何超出正常公务范围以外的要求和条件，认真推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制。
    六、坚持文明服务。廉洁勤政，牢固树立服务意识，端正服务态度，切实改进工作作风，简化工作程序，工作中坚持文明用语，礼貌待人，提高服务的积极性、主动性，提高公共服务水平、效率和公众满意程序，真诚为服务对象提供热情周到的服务。
   七、坚持责任追究。凡在林业行政管理工作中，如发生部门和单位工作人员不遵守职业道德的，一经查实，将严格依法追究当事人的责任，违反党纪政纪的按有关规定从严处理。
   八、坚持民主监督。任何单位和个人对我局工作人员服务不满意或发现违诺行为可举报和投诉。电话：5126651
   勐海县林业局有关信息和具体服务承诺事项，请登录勐海县政府信息公开网查询。

                                                                                                                  勐海县林业局
                                                                                                           二00八年六月二十三日