12月15日，勐海县政务服务管理局局长符娅玲、副局长曹往霄一行5人到勐往乡检查指导便民服务工作。

检查组一行采取“四不两直”的方式，实地查看了勐往乡便民服务中心大厅硬件设施、窗口设置、人员配置、事项清单梳理、审批系统运用等情况，向工作人员了解政务服务事项“应进必进”工作、实施政务服务事项“帮办代办”工作和标准化规范化便利化建设推进情况，以及窗口日常业务办理、服务事项“帮办代办”开展的具体情况。

符娅玲同志对便民服务中心工作给予肯定的同时，并强调：乡镇便民服务中心是服务群众最前沿的阵地，是政务服务落地的“最后一公里”，一是要做好特色政务服务梳理及宣传，把服务带到群众中去，主动送服务上门。二是要持续创新服务模式，提高政务服务水平，积极做好村级便民服务站的建设指导工作，进一步推动政务服务事项向村级便民服务站延伸。三是要秉持以人民为中心的服务理念，凡事从群众的需求出发，在便民利民为民上下功夫，不断优化服务质量。

下一步，勐往乡将以推进“帮办代办”为抓手，及时收集群众的评价和反馈，以提高群众办事满意度和便利度为目标，不断提高政务服务的能力和水平，提升群众办件的体验感，全力做到便民、惠民，助推勐往乡高质量发展。

供  稿：乡党群服务中心  李沛远