勐往乡人民政府服务承诺书
我是勐往乡人民政府乡长：徐星明。
为认真贯彻落实党的各项方针政策，切实转变工作作风，增强服务意识，提高办事效率和工作水平，更好地履行好发展经济、管理社会事务等各项职能，建立“廉洁型”、“服务型”、“高效型”政府，接受人民群众的监督，我谨代表勐往乡人民政府，通过书面公告向社会和公众做出如下承诺：
一、忠于职守，文明办公。爱岗敬业，勤勉为民，在办理公务、接听电话、接待来访时，文明礼貌，言行规范，态度热情，耐心周到，积极主动为基层和群众服务。
二、首问负责，杜绝推诿。属于职责范围内的事项，要将办理程序、方法、内容、要求一次性告知服务对象，并积极主动办理，直至办结；对不属于职责范围内的事项，要负责将服务对象引导给有关职能部门或具体办事人员。
三、政务公开，接受监督。通过政务公开栏、政府门户网站等多种渠道，主动向社会公开各项政策决定和规范性文件，办公室机构设置、工作职责和办事指南，以及与公众密切相关的重大事项等方面的信息，自觉接受基层单位和社会各界的监督。
四、依法行政，诚信守诺。坚决贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，依法办事。自觉遵守各项制度规定，认真践行服务承诺，言行一致，勇于负责，对基层和群众的意见、批评和建议，虚心接受，及时改正。
五、规范办文，高效运转。及时接收各类文件、电报，认真按照公文处理有关规定随到随办，急件急办，限时办结，确保文电规范高效运转。
六、畅通渠道，快速反应。保证通讯联络畅通，做到一呼即应；重要事项和紧急突发性事件及时报告，不迟报、不误报；一般事项及时处置，不拖延、不误事；认真受理、及时处置群众反映的各类问题。
七、有访必接，来函必复。认真接待群众来访，主动做好疏导、劝解工作，积极协调有关部门帮助解决实际问题。及时办理各类信访件，做到件件有回复。
八、实事求是，勤政为民。紧紧围绕县委、县政府重大决策部署和群众关注的热点、难点问题，经常深入基层和群众，开展调查研究，了解社情民意，实事求是，真抓实干，切实为人民办实事。
九、廉洁从政，严格自律。严格遵守廉洁自律各项规定，不以权谋私，不违规收受现金、有价证券和贵重物品，不接受有碍公务的宴请或到高档娱乐场所进行娱乐消费。
十、加强监督检查，严处违诺行为。为确保政府承诺事项的落实，欢迎社会各界和广大人民群众对政府及其职能部门行政行为进行监督投诉，对投诉反映的问题，一经查实，严肃处理。
以上承诺欢迎社会各界予以监督，并提出宝贵意见和建议。  
投诉举报电话：
勐海县投诉监督中心（0691-5120444）
勐海县人事局（0691-5120994）
中共勐往乡纪律检查委员会（0691-5626628）
投诉举报电子邮箱：mwxdwzf@126.com