“送政上门”，便民服务暖人心

“你们的服务真是太周到了，如果没有你们亲自上门给我家办理业务，我家房屋交易真的不知道要怎么办，如今这么快就办好了，我心里的大石也落下了，真是太感谢你们了。”老人激动地对工作人员说。

近日，家住昆明的张女士来到政务服务中心勐海县住房和城乡建设局窗口，咨询二手房交易相关业务，按照二手房交易流程：办理过户手续时，买卖双方当事人必须在场。经询问得知，房屋卖方何奶奶已82岁高龄，因年事已高且行动不便难以到现场办理，县住房和城乡建设局窗口工作人员立即向窗口负责人报告该情况，当即作出联合勐海县自然资源局不动产中心上门为老人服务办理相关手续的决定。

9月6日上午，相关工作人员来到何奶奶家中，在核对证件无误后，指导何奶奶在相关资料上签字、捺印，优质、高效、快捷地为其办理了相关手续。

县住房和城乡建设局围绕不同服务对象的需求，创新服务模式，变“坐等服务”为“上门服务”、“主动服务”、“暖心服务”，着力解决群众“急难愁盼”等问题，不断创新便民为民服务措施，切实提升便民服务亮点工作，让服务不仅有速度更有“温度”，尽最大努力为群众办好事、办实事，赢得了群众的高度称赞。