州政务服务管理局下沉勐海县开展 “高效办成一件事”落地成效核查

为深入贯彻落实政务服务提质增效工作部署，抓实“高效办成一件事”改革落地见效，精准掌握县级事项落地、窗口运行、流程优化实际情况，6月2日，州政务服务管理局相关业务科室组成专项核查组下沉勐海县政务服务管理局，采取实地走访窗口、集中座谈研讨相结合的方式，对勐海县“高效办成一件事”改革落地成效开展全方位专项核查。勐海县政务服务管理局统筹各股室、大厅窗口工作人员全程配合本次核查工作。

上午，核查组前往县政务服务大厅“一件事”窗口开展实地核查。核查组员立足办事全链条，现场查看窗口前台收件收材料、资料整合归集、跨部门并联审批全流程实际运作状态，对照省级、州级统一标准，逐一核验企业开办、民生服务等高频集成事项办事指南、申报材料清单、法定及承诺办结时限、一窗综合受理落地执行情况。同时深入排查窗口人员配置、部门横向协作、线上平台申报与线下窗口受理联动等工作中存在的堵点、难点问题，如实记录现场核查发现的各类问题。

下午，核查组与勐海县政务服务管理局领导班子、各业务股室负责人召开专项座谈交流会。会上，核查组结合省级政务服务改革整体部署，针对上午实地检查发现的“一件事”落实存在短板弱项、政务服务中心管理方面不足之处逐一现场反馈，立足勐海县域实际针对性提出整改优化建议。县政务服务管理局简要结合事项梳理汇总、事项平台上线运行、县直相关单位跨部门联动协作、窗口人员配置等现有工作情况，客观阐述现阶段改革推进面临的现实困难。与会人员紧扣“高效办成一件事”核心任务，围绕集成化服务提升，初步商讨敲定定期调度、窗口设置、事项核查测试等9个方面的常态化推进机制。在州级专项核查组的指导下，帮助勐海县政务服务管理局明确了整改方向、细化了务实可行的整改举措。

本次上下联动专项核查，全面摸清了勐海县“高效办成一件事”改革推进实情，系统梳理形成问题清单。下一步，勐海县政务服务管理局将以此次核查为契机，对照反馈问题细化整改措施、逐项落实闭环整改，立足企业群众需求持续精简办事环节、压缩审批时限、优化窗口便民服务。后续将深入窗口进行常态化跟踪督促，定期下沉乡镇摸排“一件事”落实成效，纵深推进“高效办成一件事”落地走实，持续优化县域营商环境，不断提升市场主体和办事群众的获得感与满意度。