打洛镇：践行正确政绩观 用实干擦亮边疆便民窗口

在中缅边境线上，勐海县打洛镇既是国门防线的前沿，也是边民生活的依托。如何把服务做到群众心坎里，把政绩体现在实干担当中？打洛镇的答案是不求“场面好看”，只求“群众方便”；不搞“一阵风”式的创新，而是把一件件小事办实、办好。自2021年打洛边境派出所入驻便民服务大厅以来，“警厅融合”模式跑出了便民加速度，更成为边疆基层践行正确政绩观的一扇生动窗口。

以实干破难题，以实绩暖民心。检验政绩的第一把尺子，是看群众最头疼的问题解决了没有。过去，边民办理出入境通行证、身份证、户籍迁移等业务，往往要在边境派出所和便民大厅之间“多头跑”。这表面是流程问题，背后却是服务意识与部门壁垒的顽疾。打洛镇没有回避矛盾，而是主动破局——边境派出所整体入驻便民服务大厅，将所有高频涉警业务整合进一个“全科式”窗口。群众进门、交材料、等结果、拿证照，所有环节在同一地点完成，“一窗通办、一次办成”从理想变为现实。2026年，大厅共办理边民出入境通行证3904件、身份证1201件、暂住证377件、户籍业务166件，即办件当天办结率达到100%。长期往返中缅边境做生意的玉女士感慨：“现在一个窗口、一次提交，省下的时间够多跑好几趟生意。”把群众从繁琐程序中解放出来，就是最实在的政绩。

以初心优服务，以温情践政绩。真正的便民，不能只照顾能走进大厅的人。打洛镇边境线长、村寨分散，许多老年人、残疾人因出行不便，办证成了“天大的难事”。如果只满足于大厅里的“微笑服务”，就等于把最需要帮助的人挡在门外。为此，大厅专门为老年人、残疾人开通绿色通道，安排专人协助办理。更重要的是，一支“边境服务先锋队”定期背上设备、走出大厅，将窗口搬到偏远的村寨和田间地头。从拍照、录入信息到送证上门，全程不让群众跑一步。一位行动不便的老人动情地说：“我腿脚不好，没想到民警专门到家里来办身份证，办好还亲自送过来，比儿女还贴心。”这样的口碑，是用脚步丈量、用真心换来的，是对政绩最好的褒奖。

以党建强引领，以坚守显担当。在边疆，便民服务从来不只是“办几个证”那么简单。它连着边境安全、民族团结，更连着群众对党和政府的信任。打洛镇便民服务大厅不搞党建与业务的“两张皮”，而是让党员民警在大厅亮身份、在村里联动支部、在边境线上与联防所携手同行。窗口设立“党员先锋岗”，让群众有事第一时间找得到党员、信得过党员。走出大厅，党员民警主动对接村党支部和边境联防队，把每一次入户办证都变成政策宣传和普法教育：办出入境通行证时讲清边境管理法规；办暂住证时顺手收集社情民意、排查安全隐患。由此，便民窗口不再是一个孤立的办事点，而成为“服务+宣传+防控”的前沿阵地。群众感受到的是办事方便了，安全感也更强了——党就在身边，国门就在心中。

树立和践行正确政绩观，不需要宏大的口号，关键就看能否让群众少跑一段路、少等一天时间、少操一份心；能否主动迈出一步，把服务送到最需要的人跟前；能否把每一次业务办理，都转化为群众对党和政府的信任。方寸窗口虽小，承载的却是边疆治理的大课题。未来，打洛镇将继续深化“放管服”改革，用更实的作风、更优的流程、更暖的服务，为边境地区的高质量发展和长治久安贡献力量。