【我们的2025】“数”说2025年政务服务这一年

岁序更替，华章日新。2025年，在勐海县委、县政府的正确领导下，县政务服务管理局聚焦企业群众办事需求，以“高效办成一件事”为改革牵引，推进政务服务工作不断优化、行政效能不断提升，为推动全县经济社会高质量发展提供了有力支撑。

【回顾2025】

●勐海县政务服务管理局党支部荣获“先进基层党组织”荣誉称号。

●梳理《勐海县“一证即办”高频服务事项清单》（共99项）。

●印发《勐海县涉企服务帮办代办事项清单（第一批）》（34项）。

●推动50项高效办成“一件事”落地办理。

●推动11个乡镇党群（便民）中心服务模式升级，实现“五办”：“就近办”“跨域办”“帮代办”“上门办”“集成办”。

●率先实施工程建设项目“定标全过程记录和可追溯管理”试点，实现定标“过程可视、行为可溯、责任可查”，打造公共资源交易可复制的“勐海方案”。

●率先实现工程建设项目、政府集中采购、国有产权出让全流程电子化落地，构建“云端办”交易新格局，大幅提升交易便捷度与透明度。

【“数”说政务】

●全县累计办理政务服务事项30.41万件。

●办理帮办代办23887件。

●办理“高效办成一件事”32799件。

●提供“免费寄递”服务39件。

●收到企业群众送来的锦旗15面。

●开展延时服务487次。

●处理群众投诉3件。

●23个部门72名领导参与“体验式”活动，共体验96项政务服务事项，发现并解决问题77个。

●完成公共资源交易项目81宗，成交总额 8.72亿元，节约资金3264.73万元，资产增值304.32万元。

●审核通过供应商52家成功入驻政采云平台，上架商品498件。

●代理政府集中采购项目12宗，成交金额1770.50万元，节约资金207.34万元。

●国有产权交易项目30宗，成交金额3009.27万元。

●代理土地出让8宗，成交金额7421万元。

【喜人成果】

●清单赋能“减负担”，帮办代办“暖民心”。聚焦企业群众办事“便利化”，梳理《勐海县“一证即办”高频服务事项清单》（共99项）、《勐海县涉企服务帮办代办事项清单（第一批）》（34项）、《勐海县乡镇党群服务中心（便民服务中心）可办政务服务事项目录（2025年版）》等5张清单，进一步简化政务服务事项申办材料，优化办事流程，依托企业服务专区、帮办代办窗口，为企业群众提供更加贴心便捷的政务服务。

●党建引领“聚合力”，基层服务“提质效”。推行“党建+政务服务”工作模式，强化党建引领“一核心”，织密“1+11+N”基层政务服务网，以1个县政务服务中心为“圆心”，以11个乡镇便民服务中心为“半径”，通过推行帮办代办、跨域办、容缺办等N项便民服务举措，打造完成11个各具特色亮点的便民服务中心，并不断延伸至104个便民服务站。例如：西定乡便民服务中心推出“4433”服务模式、“1234”政务服务工作法；勐往乡便民服务中心深入推进宅基地审批“一件事”；勐满镇便民服务中心率先推出身后待遇申领“一件事”，实现9项联办；格朗和乡便民服务中心上线“云服务”，推出“容缺受理”业务30项等。

●交易数据“可溯化”，打造交易“新格局”。在全省率先实施工程建设项目“定标全过程记录和可追溯管理”试点，以“制度+技术+监督”三维赋能，启用双系统全程音视频记录，建立“一项一档”电子档案存证体系，构建“招标人内控+人大监督+行业监管”三位一体监督机制，实现定标“过程可视、行为可溯、责任可查”，为全省提供可复制的“勐海方案”。率先实现工程建设项目全流程电子化落地，推行工程建设项目招标计划提前30日公示、在线发放中标通知书、在线签订合同等举措，构建“云端办”交易新格局，大幅提升交易便捷度与透明度。