“一窗通办”显实效 “数据跑腿”解难题

2月13日，勐海县公安局“一窗通办”窗口成功办结4起儿童证件办理业务，以数据共享、容缺受理、快速出证，切实解决群众“忘带材料、往返跑腿”难题，赢得办事群众点赞。

当天上午，两对父母各带着自己的4个孩子来到了“一窗通办”窗口，他们因家中突发急事需紧急出境探亲，时间十分紧迫，但办理过程中却出现了问题：因急忙出门，两家均未携带孩子的出生医学证明，且居住地路途遥远，家中无人，无法及时返回取件，眼看行程即将延误，两家人一时间没了主意，焦虑不已。

了解到这一紧急情况后，窗口民警立即启动急事急办“绿色通道”，依托治安系统快速查询、精准核验监护人信息，当场完成身份与亲属关系确认，无需群众补充纸质材料，当场依规完成受理。

在“一窗通办”高效运转与“绿色通道”优先办理下，从受理到制证出证仅用时半小时，孩子的出境证件顺利办结。父母们拿到证件后，终于长舒一口气，对窗口民警高效、暖心、便民的服务连连称赞，称真正感受到“数据多跑路、群众少跑腿”的改革实效。

自2024年开通“一窗通办”以来，勐海县公安局持续深化“一窗通办”改革，打破警种数据壁垒，推行免提交、免跑腿、免证明服务，将“群众自证”转化为“公安认证”，让数据多跑路、群众少跑腿。下一步，我将继续聚焦民生需求，不断优化流程、提升效能，以更便捷、更暖心、更高效的服务，把“一窗通办”办成群众满意的民心工程。