近年来，勐海镇紧紧围绕便民服务中心“三化”建设要求，高举党建引领旗帜，深化“放管服”改革浪潮，让党群服务与政务服务深度融合，从软硬件环境双管齐下，全力打通服务群众“最后一公里”，精心构筑起规范、便利、高效的基层政务服务体系，真正将党建活力转化为服务动力，把党群服务中心打造成了党联系群众的坚固纽带、凝聚民心的温馨港湾，让红色旗帜在为民服务一线高高飘扬。

“一张网格”：党群同心，架起便民“连心桥”

勐海镇立足本土实际，积极探索“1 + 19 + N”党群服务阵地矩阵，把镇级党群服务中心当作“动力引擎”，深度释放核心辐射能量。借着推动基层减负、规范基层事务的政策东风，勇毅踏出一条契合勐海发展的基层治理创新之路。在推进过程中，严格遵循“统筹规划、整合资源、规范建设、综合利用”原则，全力以赴为村（社区）党群服务中心标准化建设按下“加速键”。一方面，千方百计筹集资金，借助对老旧设施的改造升级、新场地的购置拓展、依托项目配套扶持以及社会援助，共计投入 245 万元，精心打造出 6 个崭新的社区党群服务中心，从前期选址到建设阶段再到后期功能布局都精细打磨，党务、综治、医疗、文体等多元服务一应俱全。另一方面，其余 13 个村（社区）同样毫不松懈，秉持“节约高效”的理念，向内挖潜，全方位升级改造现有党群服务中心，从硬件设施的迭代更新，到软件服务的提质增效，点滴之处尽显为民初心。当下19 个村（社区）的党群服务中心已完成建设并投入使用。

精准聚焦群众需求，勐海镇拓展服务边界，打磨“党支部 + 物业 + 业委会 + 网格单位 + 社区”的“五方共治”机制，催生 10 个小区党支部、64 户党员中心户与 317 名楼栋长挺身而出。沿着“摸需求—接需求—解难题—评成效”路径，党群服务精准触达群众所需。整合便民服务中心、新时代文明实践站（所）等 N 个阵地，打造“多站合一”服务集群，密织服务“阵地网”，让群众在家门口尽享优质服务，桩桩实事暖人心扉。

“一个窗口”：集成服务，破解受办“烦心事”

群众办事的繁琐催生变革，勐海镇在党群服务中心与 19 个村（社区）广设综合服务窗口，困难救助、社会保障、流动党员服务等重点业务一应俱全，村（社区）干部前移办公，确保群众“进门即见人”。各类服务清单纷纷出炉，服务事项“清单化”让精准服务成为常态。与县级部门携手，流程、材料、时限成册入窗，培训指导紧锣密鼓，力促窗口人员练就“全科本领”，实现群众“进门事办成”。

各村（社区）因地制宜创新服务模式，沿河社区 365 天“不打烊”，周末服务无缝衔接；茗悦社区“流动大厅”走街串巷，便民服务送上门，颠覆传统“坐等式”服务。2024 年以来，勐海镇政务、便民服务事项办理量分别高达 4021 件、6008 件，“帮办代办”暖心上门超 700 次，群众办事的堵点、痛点逐一化解。

“一支队伍”：专业赋能，实现服务“零距离”

专业队伍是优质服务的根基，勐海镇精心搭建基层政务服务人才梯队。镇级党群服务中心精选 8 名业务骨干，村（社区）择取 38 名精英组建“帮办代办”队伍，其中 8 名双语人才架起沟通桥梁。因需施教，跟班学习、集中培训轮番上阵，推动窗口人员向“全科全能”进阶，办事效率节节攀升。

爱心理发、文艺表演、上门帮扶、协调摄影团队帮拍老年人婚纱照等综合服务队活力满满，壮大“家门口”服务力量。19 名村（社区）干部主动到镇机关取经学习，镇党政领导班子及党群服务中心人员下沉指导 36 次，挂村干部走访入户送政策、帮办事，细微之处尽显为民初心。