构建“党建+政务服务”综合体 打通服务群众“最后一公里”

勐海县坚持“以人民为中心”的服务理念，及时回应群众“急难愁盼”问题，多举措推进为民服务办实事，着力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，打造群众满意的政务服务中心，有效打通服务群众“最后一公里”。

强化阵地建设，改善为民服务“硬环境”

     勐海县以打造优质高效政务环境作为工作出发点和落脚点，按照“功能相对集中、方便群众办事”的原则，全面落实政务服务事项“应进必进、进必能办”，将政务服务中心划分为综合受理区、公安专区、社会事务区、24小时自助服务区、后台审批区，配置自助填单、自助查询、终端“叫号”、“好差评”等智能化、信息化设备。全力推进34个部门1086项事项进驻县政务服务中心办理，努力践行让办事群众“只进一扇门”服务理念，为群众提供既暖心又舒心的服务。

优化审批流程，充当高效办事“服务器”

     勐海县紧紧围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”的目标，全力提升网上服务能力。截至目前，勐海县共发布政务服务事项1262项，网上可办率达100%，全程网办率达97.4%，承诺办结时限压缩比例达76.98%。推动二手房转移登记及水电气联动过户、企业职工退休、省内社保医保关系转移接续等5个事项实现“一件事一次办”。设置投资审批项目综合受理窗口、工程建设项目综合受理窗口，实现投资审批事项、工程建设事项一窗受理，目前，共受理投资审批事项537件，办结率91.4%，受理工程建设事项188件，办结率100%。

延伸服务半径，增强干事创业“软实力”

     勐海县以“优质、高效、便捷、暖心”为落脚点，打造“有特色、有亮点、有活力”的办事环境。在县政务服务中心打造全民阅读专区和非遗文化展示区，进一步增强文化自信；设置“勐海茶、勐海味、勐海情”展示区，与群众共享的家乡情怀，为普洱茶现代产业示范县建设营造浓厚氛围；以绿美为主线，增添绿植、盆栽、小挂件、地标墙标等暖心指引，为群众提供舒适的办事环境，为工作人员提供舒心的办公环境，提振政务服务队伍精气神，展现政务服务新风采。