旅掌柜（云南）国际旅行社有限公司直接负责的主管人员易洪竹安排未取得导游证人员提供导游服务案

案件情况：2025年3月25日10时30分，勐海县文化市场综合行政执法大队执法人员在勐海县打洛镇独树成林景区门口开展执法检查中，在对旅游车辆云KT5110进行检查时，向团队带队人员王方波出示执法证件表明身份后，发现带队人员王方波没有导游证，经询问王方波，这个团队是旅掌柜（云南）国际旅行社有限公司安排他带团的。勐海县文化和旅游局于2025年3月25日进行立案，指派勐海县文化市场综合行政执法大队对旅掌柜（云南）国际旅行社有限公司涉嫌安排未取得导游证人员提供导游服务的行为进行调查。经调查取证，旅掌柜（云南）国际旅行社有限公司当日操作该团队是由直接负责的主管人员易洪竹负责，2025年3月25日应该安排的导游是徐磊，而旅行社直接负责的主管人员易洪竹实际安排带团人员为未取得导游证的王方波，旅掌柜（云南）国际旅行社有限公司存在安排未取得导游证人员提供导游服务。

法律依据：旅掌柜（云南）国际旅行社有限公司安排未取得导游证的人员提供导游服务的行为，易洪竹负有直接责任，已违反了《中华人民共和国旅游法》第九十六条第二项之规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十六条的规定，“旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款：（二）安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的。”

处罚结果：对旅掌柜（云南）国际旅行社有限公司直接负责的主管人员易洪竹给予2000元（贰仟元）罚款的行政处罚。

处罚单位：勐海县文化和旅游局

处罚时间：2025年4月21日