打洛镇人民政府公开服务承诺书

为了强化服务意识，提高办事效率，加强自身建设，为了广大群众提供优质高效的服务，树立勤政、廉洁、务实、高效的形象，特作如下承诺:

一、认真贯彻落实党的路线、方针、政策以及行政问责办法等四项制度，严格执行上级有关规定，切实履行工作职责，廉洁奉公，勤政为民。严格执行本行政区域内的经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生和财政、民政、计划生育等行政工作。

二、认真执行政务公示制、首问责任制、限时办结制、服务承诺制、岗位责任制、失职追究制和绩效考评制，坚持实行工作跟踪督查制，切实转变机关作风，提高工作效率。

三、严格实行中共打洛镇委员会、镇人民政府制定的《机关各项工作制度》并向社会公开我镇主要职能、服务项目、法律依据、办理程序、办结时限及监督方式等。

四、为群众办理事务要全程服务，确保落到实处。做到热心接待、耐心解释、用心办理、及时答复，切实减轻当事人负担，努力简化办事程序，坚持领导班子信访接待制度，认真办理来信、来访、来电事项，紧紧围绕与群众利益最直接、最关注的热点、难点、焦点开展工作，做到一视同仁，不滥用职权谋取私利。

五、认真清理行政许可事项，公开办事标准和办结时限，按照服务承诺，及时或提前办好各项许可事项。服务公开，确保工作、服务的透明度。

六、机关工作人员时刻注意自身形象，严格遵守《云南省公务员八条禁令》。做到谈吐文明、礼貌待人、服务周到、内强素质、外展风彩，树立良好形象。我镇工作人员必须坚决做到不利用职务之便吃、拿、卡、要，不以权谋私、假公济私，不接受行政相对人的宴请、娱乐活动安排等好处。

七、严格执行“四项制度”，如违反服务承诺的，一经查实，将按照行政问责的有关规定，严格追究有关领导和相关责任人的行政责任。

八、镇干部要不断提高业务水平，积极为群众提供优质服务，努力为广大群众提供良好的服务环境。

九、我镇将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界、宣传媒

体和群众监督。

投诉电话：5566001；投诉地点：打洛镇党政办公室