勐海县召开2026年度物业服务行业工作部署会

 ——聚焦规范提升与安全固本 全面推进物业服务高质量发展

为全面总结2025年全县物业服务工作，深入部署2026年度重点任务，推动物业服务行业规范提升与高质量发展，勐海县住房和城乡建设局于2026年2月4日组织召开全县物业服务行业工作部署会。县住建局分管领导、市场监督管理局相关负责同志、勐海镇人民政府社区治理服务中心主任、各社区居民委员会代表及全县各物业服务企业主要负责人参加会议。

会议全面回顾了2025年全县物业服务工作，通报了年度物业服务质量及专项整治情况。过去一年，全县物业服务行业围绕提升服务质量、配合专项整治、夯实安全基础等方面取得积极成效，业委会组建率位居全州前列，物业信访满意率达97%。但同时也指出，行业仍存在“小散弱”、服务品质有待提升、部分企业履约不到位等问题，业主满意度调查结果反映服务与业主期望仍有差距。

会议重点通报了2025年度物业服务企业信用评级结果及线上问卷调查情况。信用评级通过“企业自评+社区评分+部门考核”方式对全县26家企业进行综合评价，结果将与项目招投标、评优评先等挂钩，问卷调查结果则为企业改进服务提供了明确指向。

县住建局传达了上级最新政策精神，并就2026年全县物业管理“规范提升、安全固本”的核心目标提出具体要求：一是强化“履约到位”，将其作为企业生存的生命线；二是严守“安全生产”红线，重点抓好消防安全、防汛防涝及日常安全管理；三是锚定“品质提升”主航线，针对满意度调查短板精准改进，推进智慧物业建设；四是发挥“协同共治”稳定器作用，主动融入基层治理，畅通业主沟通，化解矛盾纠纷。

会议围绕全国集中推进的10项民生实事中的“治理物业服务突出问题”进行了专项部署，县市场监督管理局负责同志就物业收费相关政策、常见问题整治及监管要求进行了讲解与工作安排。会议还安排了交流环节，社区代表与物业服务企业就工作实际中的问题进行了沟通。

此外，会议组织观看了小区高层建筑消防安全警示片，进一步强化了与会人员的高层消防防范安全意识。

此次会议系统总结了过去、明确了2026年工作方向，强化了部门协同与政企沟通，为提升全县物业服务管理水平、切实改善居民居住环境、推进物业行业健康长远发展奠定了坚实基础。