佛海华庭小区投诉：1.海诚建的房子质量这么差，大门坏了这么久，无人修理，规划的人车分流5年未见实施，物业天天就是没钱拖字诀，你搞不了换物业她又不走！2.小区五栋每个单元本身就只有1台电梯，电梯坏了，几天都修不好，五栋13层三个单元原来设计就是连廊，现在被住户私自砌墙，无法通行，这不就是改变设计私搭乱建吗？用可以，但好歹你三个单元是可以联通的么，反应几年，也没有一个单位来管过这个事。

网民您好！您的留言已收悉，经我们调查现将有关情况回复如下：业主反映问题小区为勐海县佛海华庭小区，由勐海海诚投资有限公司开发建设，勐海佳和物业服务有限公司提供物业服务。勐海佳和物业服务有限公司是由佛海华庭小区召开业主大会决议后选聘的物业服务企业，不属于前期物业性质，合同期限为2025年6月-2028年6月。1.关于佛海华庭小区4栋铁门损坏事宜：佛海华庭小区4栋旁的铁门、5栋出入口、1栋旁的正门修复问题，我单位已督促物业服务企业对接开发商及业委会成员，所有修复整改由开发商组织施工队进场施工，开发商已采购材料，预计下周会陆续进场整改。2.佛海华庭小区5栋1单元电梯停运事宜：2026年4月19日下午14:26分小区5栋1单元电梯发生异响，经电梯维保单位排查后发现电梯钢丝绳磨损断裂（附图1），为保证业主乘梯安全，发现情况后物业服务企业第一时间对该部电梯进行停运，当天对接材料商家进行询价采购，因涉及外地发货、拆除安装、测试运行的问题，需要时间完成后才能恢复运行。根据物流信息显示2026.4.22日晚上会到勐海后进行配送，到货后需对接维保人员进行更换、测试后恢复运行，因属于大修工程且需要测试，预计还需要3天才能恢复运行。3.佛海华庭5栋13楼消防连廊占用事宜：关于5栋、9栋消防连廊被封闭事宜，物业服务企业前期在办理装修手续时已告知并与业主签有书面文字补充协议，其中有一条“禁止封闭或占用消防通道”，另外9栋业主拒签整改通知书、物业粘贴到该业主入户门上，2022年6月9日我单位督促物业服务企业将资料提交到县消防救援局报备，由消防救援局介入处理。2025年5月13日县消防救援局再次到佛海华庭小区进行连廊查看，县消防救援局回复此区域因不具备消防操作性能故不属于消防连廊，属于普通的住宅阳台，不属于消防管理范围。感谢您对我们工作的理解和支持！祝您生活愉快！