勐海县文化和旅游局2024年春节期间文化

旅游志愿活动方案

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，扩大文化旅游志愿服务影响力，营造和谐、平安、温馨、愉快的“春节”旅游假期，让广大游客深切感受“勐海温度”，体验“普洱茶第一县”勐海春城的魅力，特制定勐海县春节期间文化旅游志愿服务活动，具体方案如下：

一、活动主题

文明旅游·乐游勐海

二、活动时间

2024年2月5日—2月20日

三、活动地点

县图书馆、县文化馆、县美术馆、独树成林景区、勐景来景区、茶马古道景区、勐巴拉景区、鳄鱼谷景区

四、服务内容

（一）推介宣传：向过往游客发放旅游宣传材料、宣传手册、景区地图等，推介特色旅游产品及路线。

（二）信息咨询：帮助游客解答食宿、交通、安全保障等问题，围绕文明宣传、游览讲解、问询引导、游客回访、秩序维护、特殊群体帮扶、应急服务等方面提供公益服务。

（三）文明引导：发放文明旅游宣传册，提供宣传文明知识、劝导文明旅游、宣传垃圾分类意义和知识、维护游览秩序等服务，身体力行引导游客做文明旅游的践行者、宣传者、推动者、助力者。

五、活动要求

（一）提高认识，加强组织领导。各志愿服务站点、旅游企业、志愿者要把开展“文明旅游·乐游勐海”志愿服务活动作为进一步改善旅游环境，提升服务质量的重要抓手来实施，通力合作，提升勐海文明旅游服务形象，推动旅游业升级发展，全力营造文明和谐的旅游氛围。

（二）加大宣传，营造氛围。各旅游企业、志愿者在开展、参与志愿活动时，要注意总结经验及成效，对具有导向和示范作用的事例积极上报、及时总结，运用各个媒体平台进行宣传推广。宣传展现文化和旅游志愿服务风采，提升文化和旅游志愿服务美誉度和影响力。

（三）加强保障，有序开展。在组织开展志愿服务活动期间，由各旅游单位负责为志愿者提供必要的安全及卫生保障，各旅游企业、志愿服务团体统筹协调开展好各项工作。

勐海县文化和旅游局

2024年1月23日

（此件公开发布）