立足服务“小窗口” 铸就民族“大团结”

勐海县政务服务管理局以“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”为目标，依托政务服务大厅，着力打造“民族团结示范窗口”，引导各进驻窗口为群众提供更加精准快捷的服务，营造铸牢中华民族共同体意识的良好氛围。

树立窗口典型，发挥引领作用。依托“党员先锋岗”“优质服务明星”“流动红旗窗口”等评先评优活动，树立民族团结进步服务示标杆。窗口工作人员认真贯彻执行党的民族宗教政策，在民族团结创建活动中起好窗口模范带头作用，在业务办理过程中积极协调、主动作为、热情服务，为提升政务服务良好形象树立标杆。

丰富宣传形式，营造浓厚氛围。发挥服务窗口贴近人民群众的优势，在政务服务大厅设置民族团结宣传栏，充分利用电子显示屏、宣传栏、宣传册等载体，大力宣传党的民族宗教理论政策、法律法规知识，扩大民族团结进步宣传覆盖面；利用窗口例会、集中学习、主题党日等活动教育引导全体窗口工作人员参与到“民族团结进窗口”活动中来，营造政务服务互帮互助的良好氛围。

健全管理制度，亮化队伍形象。勐海县政务服务管理局深入贯彻落实作风革命加强效能建设，研究制定了《勐海县政务服务中心巡查工作制度》，强化服务理念，要求工作人员统一着装上岗、佩戴工作证。鼓励少数民族职工上岗着民族服装，拉近与各族群众的距离，充分展现窗口人员良好精神面貌，树立了为民服务形象，切实提高办事群众和广大企业的获得感和幸福感。