我是县委统战部常务副部长、勐海县民族宗教事务局局长：岩光。我谨代表勐海县委统战部（县民族宗教事务局），通过媒体向社会和公众做出如下承诺：

1、实行首问负责制。首问责任人应热情礼貌接待来访者，首问人在职责范围内能够解决的，首问人要及时办理；超出职责范围的，介绍引导其向领导请示和协助办理。

2、实行服务承诺制：热情服务，文明办公，勤政廉政，依法行政。

3、实行一次性告知制：服务对象来我单位咨询或寻求帮助时，工作人员应一次性向服务对象告知相关的要求，条件和应提交的材料，条件不符合或手续不全的，说明暂不予受理的理由等。

4、实行限时办结制。遵循准时、规范、高效、负责、便民的原则，认真对待和办理各种限时办结的行政事项。 对符合宗教活动场所设立条件的，5个工作日内办提出初审意见，15个工作日内予以审核上报。 人民群众来信来访的答复在5个工作日内办结；一般信访件一个月内办结，疑难案件在三个月内办结。

5、实行干部失职责任追究制：对违反以上规定的人员给予通报批评，限期改正；违反本制度造成不良影响的，依据《行政机关公务员处分条例》及相关规定进行处理。

6、实行超时默许制：对资料齐备、手续齐全的承诺服务事项，必须严格按照办事程序，在承诺时限内办结，超过承诺时限即视为默认批准。超时默认后，超时相关人员应在3个工作日内补齐有关承诺事项手续，并承担由此产生的一切后果。